Пройди весь путь от первого знакомства до повторной записи и найди места, где клиенту становится неудобно.
Столько точек в клиентском пути требуют от клиента лишней инициативы: искать, уточнять, писать или догадываться.
Подтверждение записи, правила, памятку перед визитом и сообщение после процедуры можно собрать в Клиентском конструкторе.